今天上午,给Sophia上英语口语课,我们聊到了礼尚往来,特别有意思。
Sophia在一家上市的制药公司,当销售经理,据说今年的业绩特别好,上个月已经完成了全年的销售指标。
我问:“你平时经常陪客户吃饭应酬什么的,你们一般都聊些什么?”
她说:“一般我们也就聊聊行业的八卦,聊聊一些公司的发展状况,也聊些好玩的事情。”
我问:“我做了七八年的销售了,你觉得做好销售真正的秘诀是什么?”
她说:“就是以诚相待,我对我的客户都是非常真诚的,把他们当朋友,我一般给客户送礼比较少,我能做的做好的,就是调动我自己的资源,把项目做到最好,让客户用好的业绩获得升职加薪的机会。”
我问:“那你现在一定交了很多的朋友了?”
她说:“是啊,他们还会很热心帮我介绍好的工作机会,帮我分析要怎么选择将来的职业。”
我问:“有没有比较麻烦的时候?”
她说:“有啊,上次我下面几个销售员准备好合同去找客户签单,去了好多次都碰壁,不断找茬,后来我买了些礼物去拜访一下他们经理,合同马上就签下来了,就是公关没做好。”
我说:“能把合同签下来,也算是不错了。”
她说:“明着要的,还有工商税务局,过年过节必须孝敬,有时候我忘记了,莫名其妙接到他们的电话,接通了就一句话,’没事,就打下你电话。’ 我立刻就明白了,要送礼了。”
我问:”一般会送什么呢?“
她说: "送现金,5000元或更多,装在信封里,只要说句’一点心意‘,他们马上就意会了,收下了。”
我问:“ 要是不送呢?”
她说: " 不可能不送,肯定每家公司都送的,这么说吧,要是钱送不出去,我要担心一年,还是花钱买平安吧,天天找茬,谁受得了?”
想想在中国做企业,真的挺累的,反正,谁做谁知道。
我问:“你女儿现在在读书,你给老师送红包吗?”
她说:“送啊,过节什么的,一个老师送一千。”
我说:“ 大家都送,不是等于没送吗? 都是家长给惯的。”
她说:“ 就一个孩子,送就送点,只要对孩子好就行,我女儿现在四岁,学校老师拼命劝孩子学钢琴,班上大部分孩子都报班的,女人天天嚷着要学,没办法我就给她交钱,报了个班,后来我在外面找了个专业的钢琴老师给我女儿评估一下,专业钢琴老师让我给孩子晚点学,她的小手太软,按键都费劲,现在不适合学钢琴。”
我说:“那你让孩子停下来呗。”
她说:“孩子听老师的呀,我实在没办法,买了三份礼物去找老师,因为是女老师,我去上海故事买的包装精美的丝巾,一千多的,一个老师送一份,她们才和我统一战线,总算让孩子停下来不练钢琴了。”
我说:“怎么老师弄个培训班,也公司化运作了?”
她说:“是啊,我的朋友,有个女儿在读小学,老师老是打电话给家长要她去上补习班,说孩子成绩不好,跟不上,后来孩子她妈就说了 ‘老师,补课费多少?我先给交上,孩子来不来上课,我们尽量争取好不好?’ 就是表面态度,钱我们交的。”
其实老师还巴不得学生交好补课费不要去上课呢?
虽然这些都只是个别现象,但是,真的,有好多好多的潜规则,潜着潜着,就变成明的了。
人的本性,是贪婪的,总想着要更多更多......
原创:Carrie QQ:1467939879
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